Questions fréquentes

La réservation se fait en trois temps, tout en douceur. Vous parcourez le catalogue et ajoutez à votre sélection les pièces qui vous plaisent — ou vous nous décrivez simplement votre projet. Vous nous envoyez ensuite votre demande de devis avec votre date, le lieu et le nombre d'invités. Nous revenons vers vous sous 24 à 48 h avec une proposition détaillée et un point sur les disponibilités. Une fois le devis validé et l'acompte versé, votre matériel est bloqué à votre date : votre réservation est confirmée.

Chaque événement est unique : le nombre d'invités, le lieu, la durée, le retrait ou la livraison font varier le juste prix. Un devis nous permet de composer une offre sur mesure, de vérifier la disponibilité réelle de chaque pièce et de vous conseiller — plutôt que de vous laisser réserver à l'aveugle. C'est aussi la garantie d'un échange humain : nous vous aidons à préparer l'un des plus beaux jours de votre vie, cela mérite mieux qu'un panier anonyme.

Une caution vous est demandée à la remise du matériel, sous forme d'empreinte bancaire ou de chèque non encaissé. Son montant dépend de la valeur des pièces louées et vous est indiqué clairement sur votre devis, sans surprise. Elle n'est jamais débitée si le matériel revient propre et complet : elle vous est restituée sous quelques jours, après une simple vérification au retour.

Les deux, selon vos envies. Le retrait à notre atelier, à Amiens, est gratuit : nous vous remettons le matériel emballé avec soin, accompagné de quelques conseils de mise en place. Si vous préférez être déchargé de toute logistique, nous livrons, installons puis récupérons à la fin de votre événement — l'option la plus sereine pour les grandes réceptions et les décors volumineux.

Nous intervenons à Amiens et dans un rayon d'environ 30 km. Les frais de livraison sont calculés par paliers de distance, indiqués noir sur blanc sur votre devis : comptez à partir de 25 € pour Amiens et sa proche périphérie, puis un supplément par tranche de kilomètres au-delà. Pour un lieu situé à plus de 30 km, écrivez-nous : nous étudions volontiers les demandes au cas par cas.

Nos tarifs s'entendent pour une location courte, généralement le temps d'un week-end : retrait ou livraison la veille — voire le matin même — et retour le lendemain de votre événement. Vous avez ainsi le temps d'installer sans précipitation et de tout ranger l'esprit tranquille. Pour un besoin plus long, sur plusieurs jours ou une semaine, précisez-le dans votre demande : nous adaptons le tarif en conséquence.

Les plus belles dates partent vite, surtout en pleine saison des mariages. Le catalogue ne bloque pas encore les stocks en temps réel : c'est votre demande de devis qui nous permet de vérifier chaque pièce pour votre date précise, puis de vous confirmer ce qui est réservable. N'hésitez pas à nous solliciter tôt — même plusieurs mois à l'avance — pour sécuriser vos coups de cœur.

Un peu d'usure fait partie de la vie d'un bel objet : les traces normales d'utilisation ne vous seront jamais reprochées. En revanche, une pièce cassée, manquante ou durablement abîmée est facturée à sa valeur de remplacement, déduite de la caution. Tout est détaillé, en toute transparence, dans nos conditions générales de location — et nous restons toujours à votre écoute en cas d'imprévu.

La vie réserve parfois des surprises. Vous pouvez faire évoluer votre sélection ou reporter votre date, selon les disponibilités, simplement en nous écrivant. Les conditions d'annulation et le sort de l'acompte sont précisés dans votre devis et dans nos conditions générales de location, afin que tout soit clair dès le premier échange.

Avec grand plaisir. Au-delà du catalogue, nous composons des packs clé en main pensés par ambiance — Dolce Vita, Garden Party, White Party, Black & Gold — pour vous simplifier la vie. Et nous aimons chiner ou scénographier une pièce particulière pour coller à votre univers, qu'il soit lumineux façon Solstice d'Été ou cocon façon Solstice d'Hiver. Décrivez-nous votre vision dans votre demande : nous la mettons en scène.