Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : [date] — Conforme au RGPD (UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.
Chez Maison Solstice, la protection de votre vie privée compte autant que le soin apporté à vos événements. Cette page explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les gardons, et quels sont vos droits.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données est [nom / raison sociale], [statut], dont le siège est situé à [adresse], Amiens (80).
Contact pour toute question relative à vos données : [e-mail de contact].
2. Quelles données collectons-nous ?
Nous appliquons le principe de minimisation : nous ne collectons que les données strictement utiles au traitement de votre demande.
| Contexte | Données | Finalité | Base légale (RGPD) |
|---|---|---|---|
| Demande de réservation / devis | Nom, prénom, e-mail, téléphone, dates, lieu de l'événement, type d'événement, articles souhaités | Traiter votre demande, vérifier les disponibilités, établir un devis | Mesures précontractuelles (art. 6.1.b) |
| Formulaire de contact | Nom, e-mail, message | Répondre à votre demande | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
| Réservation confirmée | Coordonnées, adresse de livraison, informations de facturation | Exécuter le contrat de location, facturation, gestion de la caution | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Facturation / comptabilité | Nom, adresse, montants, factures | Obligations comptables et fiscales | Obligation légale (art. 6.1.c) |
| Espace client (à venir) | E-mail, mot de passe (chiffré), historique de devis et réservations | Gérer votre compte et vos documents | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Newsletter (le cas échéant) | Vous envoyer nos actualités | Consentement (art. 6.1.a) | |
| Navigation / mesure d'audience | Voir la politique cookies | Améliorer le site | Consentement (art. 6.1.a) |
Nous ne collectons aucune donnée sensible (santé, opinions, etc.) et n'effectuons aucune décision entièrement automatisée ni profilage.
3. Combien de temps conservons-nous vos données ?
- Prospects (demande sans suite) : jusqu'à 3 ans après le dernier contact.
- Clients (réservation honorée) : durée de la relation commerciale, puis 3 ans à des fins de prospection.
- Documents comptables (factures) : 10 ans (obligation légale).
- Compte espace client : jusqu'à sa suppression par vos soins, puis archivage légal le cas échéant.
- Consentement newsletter : jusqu'au retrait de votre consentement (lien de désinscription).
4. Qui a accès à vos données ?
Vos données sont destinées à l'éditeur du site et ne sont jamais vendues. Elles peuvent être traitées par des sous-traitants agissant pour notre compte, encadrés par un contrat conforme à l'article 28 du RGPD :
- Vercel Inc. — hébergement du site.
- [Prestataire d'e-mail / formulaire] — réception des demandes.
- [Outil de mesure d'audience, si activé] — statistiques de visite.
- [Comptable / logiciel de facturation] — gestion administrative.
Certains prestataires peuvent héberger des données hors de l'Union européenne (ex. États-Unis). Le cas échéant, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne). Une copie de ces garanties peut être obtenue en nous écrivant à [e-mail de contact].
5. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement des échanges (HTTPS/TLS), en-têtes de sécurité, accès restreints, mots de passe stockés sous forme chiffrée, sauvegardes. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits, nous notifierons la CNIL dans les 72 heures et vous informerons si nécessaire.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, et le droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, écrivez à [e-mail de contact] (une preuve d'identité pourra être demandée). Nous répondons dans un délai d'un mois.
Vous pouvez à tout moment introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
7. Modifications
Cette politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution du site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de page.